Termos & Condições

TERMOS & CONDIÇÕES

AVISO LEGAL

De acordo com os requisitos das leis nacionais, cumpre-se a obrigação de informar todos os usuários e partes interessadas que a responsabilidade e a propriedade do domínio web https://chiquitacar.com/, bem como as redes sociais associadas, adiante designado o “website”, pertencem à CHIQUITACAR – Com. Peças e Automóveis, LDA, identificação fiscal (NIF 505166950), com sede em Rua do Ferro – Zona Industrial de Fetais, Camarate, 2680-459, adiante designada “CHIQUITACAR” e cujo e-mail de contacto é geral@chiquitacar.com.

A Chiquitacar comercializa peças Usadas, Reconstruídas e Novas

USADAS

As peças Usadas são na sua quase totalidade peças ORIGINAIS que tendo feito parte de um Mercedes ou um Smart que terminou a sua vida, elas mesmas estão em condições de continuar a ser perfeitamente funcionais em outros automóveis e a cumprir a finalidade para que foram criadas.

Código: O código destas peças começam pela letra A, B ou N (Mercedes) e por Q ou A (Smart). Se a peça não é de qualidade original o código não tem aquelas letras e o seu preço também será inferior.

Única: Cada peça é única e diferente das outras na sua ‘história’, na sua qualidade, no seu grau de desgaste. Por isso na loja online fazemos um esforço por apresentar fotografias da peça que precisa comprar para que a possa avaliar, pelo menos, pelo seu aspecto.

IVA: A Chiquitacar não factura IVA nas peças usadas. Optou pelo Regime de IVA de Bens em 2ª Mão.

Garantia: Os nossos clientes têm o direito de devolver qualquer peça usada no período de 30 dias. Por qualquer razão. Têm o direito de receber de volta o valor pago, excepto o valor do transporte. O envio de uma 2ª peça, no caso de avaria de primeira, será isento de portes. Motores e caixas de velocidade têm uma garantia de 3 e 6 meses para empresas e particulares, respectivamente. Em todos os casos as peças devem ser devolvidas sem danos por má montagem ou má utilização, acompanhadas por cópia da factura , Formulário de Devolução e NIB do comprador.

Motores: A compra de um motor obriga a entrega do motor avariado. Enquanto a recolha do motor avariado não é efectuada, é cobrado um valor (caução) que será devolvido pela Chiquitacar aquando da recepção do motor avariado. O motor devolvido deve ter os mesmos componentes do motor recebido. Se faltarem componentes, serão descontados no valor do caução.

RECONSTRUIDAS

As peças Reconstruidas são uma alternativa às peças novas. São reconstruidas por empresas independentes, entre as quais a Chiquitacar, a preços bastante mais acessível que as novas.

Garantia: A garantia de 1 ano de que gozam, em caso de avaria, deve ser analisada  e aceite pela empresa produtora. Neste entretanto se o comprador precisar da peça, cuja garantia accionou, terá de adquirir outra. O reembolso do valor pago pela peça avariada será feito após a Chiquitacar receber o relatório da empresa produtora caso se constate a deficiência da peça reconstruída.

Casco: Ao enviar uma peça reconstruída será cobrado um valor (caução) que será devolvido quando recebermos a peça avariada.

Esta deverá ser remetida:

1 – Na embalagem da peça reconstruída

2 – Limpa e esvaziada de fluidos

3 – Sem danos externos

4 – Com cópia da Factura e Formulário de Devolução

 

Código: Os códigos das peças reconstruídas distinguem-se sempre dos outros, porque começam pela letra ‘R’.

PEÇAS NOVAS

As peças novas disponibilizadas pela Chiquitacar são peças alternativas às peças originais fruto de uma selecção de entre alguns fabricantes independentes , sobretudo  europeus, mas também asiáticos que nos oferecem a melhor relação qualidade/preço.

Garantia: A garantia cobre sempre possíveis defeitos de fabrico, que se manifestem até um máximo de 2 anos para clientes particulares. Para empresas a garantia legal é de apenas 6 meses, embora cada fabricante ofereça uma garantia geralmente mais alargada.

Para a Chiquitacar cada cliente é diferente e único… e é tratado com a especial atenção.

No entanto, para efeito de atribuição de descontos decidimos agrupá-los da seguinte forma:

 – CONSUMIDOR FINAL: Não precisa registar-se como cliente na Loja Online para poder adquirir peças para o seu mercedes ou smart. É-lhe atribuída a 1ª tabela de descontos em peças novas e reconstruídas;

 – CLIENTE REGULAR: É o cliente particular que opta por se registar na Loja Online da Chiquitacar utilizando um Nome e uma Senha. Este registo dá-lhe descontos superiores, mesmo que opte por comprar sem nº de contribuinte (consumidor final);

 – EMPRESA: Qualquer empresa, normalmente, faz uma utilização mais intensiva das suas viaturas do que um particular. Ao registar-se na Loja, terá acesso a um 3º nível de descontos;

 – OFICINA: As oficinas, além da reparação do seu automóvel, prestam-lhe também o serviço da pesquisa e compra das peças adequadas à reparação. É justo, por isso, que possam ter acesso a um desconto extra, em todas as peças, na Loja Online;

 –  LOJA DE PEÇAS: As lojas de revenda de peças têm um papel insubstituível na identificação e procura de peças e componentes automóveis para satisfazer as necessidades dos seus clientes (oficinas, empresas e particulares). Têm, por isso, os descontos maiores que podemos proporcionar.

As diversas empresas só poderão beneficiar do seu nível de desconto se inscreverem no campo próprio o seu código de acesso à Certidão Permanente.

Portes, condições de transporte e prazos de entrega

PORTES GRÁTIS

A Loja Online da Chiquitacar oferece os portes, para o território português (continente) em todas as encomendas de valor líquido superior a 100 euros. Não beneficiam desta regra as peças de dimensões superiores a 80cmx60cmx60cm.

Ao receber uma encomenda da Chiquitacar deve seguir os seguintes procedimentos:

 – Verificar o conteúdo da encomenda na presença do transportador;

 – Caso isso não seja possível, não assinar a guia do transportador sem antes escrever a frase: “sujeito a conferência”;

 – Se alguma peça estiver danificada, não a deve devolver à Chiquitacar. Não entre em despesas. Faça uma foto e envie para comercial@chiquitacar.com, ou pelo Whatsapp (960188980) e o nº da Factura, e aguarde que lhe enviemos nova peça, sem custos para si. É que as empresas de transporte têm seguros para estas situações.

O valor dos portes para Portugal continental oscila entre os 5 e 10 euros/volume.

 – Os motores, caixas e diferenciais são transportados sem óleo. Não se esqueça que tem de colocar óleo antes de os pôs a trabalhar. A garantia não cobre os erros na montagem. Deve, pelo contrário, retirar o óleo das peças que tiver de nos enviar.

NUNCA ENVIE QUALQUER PEÇA PARA A CHIQUITACAR COM PORTES A PAGAR.  NÓS NÃO A RECEBEREMOS.

PRAZOS

Em condições normais depois de fazer o pagamento da sua encomenda, recebê-la-á dentro de 24 a 48h. No caso utilização de palete poderá demorar até 4 dias.

 Modificação destes termos e condições

A CHIQUITACAR poderá modificar, a qualquer momento, os termos e condições estabelecidos, sem aviso prévio e estarão em vigor enquanto forem devidamente publicados.

 Ações Jurídicas

A CHIQUITACAR pode, a qualquer momento, exercer ações legais de natureza civil ou criminal, contra qualquer pessoa que faça uso indevido do conteúdo exibido no https://chiquitacar.com/, ou por infringir estes termos e condições. A legislação do território português será aplicada em todos os momentos e em caso de qualquer conflito, as partes submeterão à jurisdição de Leiria, Portugal.

Data de Modificação:

Data da última atualização destes termos e condições: 14-12-2020

Para qualquer dúvida, sugestão, reclamação ou comentário, por favor escrever para Rua do Ferro – Zona Industrial de Fetais, Camarate, 2680-459.14